Política de Privacidade e Tratamento de Dados

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como usuário dos serviços oferecidos pelo SóCarrão.

Ao utilizar nosso site, aplicativos, produtos ou serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta Política.

1. Quais dados coletamos

   Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você e dados gerados automaticamente durante o uso da plataforma.

   
   

   1. Dados fornecidos pelo usuário

      • Nome completo

      • Telefone e WhatsApp

      • E-mail

      • Dados de cadastro e preferências

      • Informações sobre veículos anunciados

      • Mensagens trocadas com anunciantes ou equipe SóCarrão

   2. Dados coletados automaticamente

      • Endereço IP e localização aproximada

      • Cookies e identificadores do dispositivo

      • Histórico de navegação, buscas e interações no site

      • Dados técnicos do navegador e sistema operacional

      • Origem de tráfego (campanhas, links externos, anúncios etc.)

   3. Dados de terceiros

      Podemos receber informações de parceiros comerciais, como:

      • Concessionárias e revendas

      • Plataformas de mídia e publicidade

      • Ferramentas de analytics (ex.: Google Analytics, Meta Ads)

2. Para que usamos seus dados

   Utilizamos seus dados pessoais para oferecer uma experiência completa, segura, relevante e personalizada em nossa plataforma.

   
   

   1. Execução e funcionamento dos serviços

      • Exibir anúncios e conteúdos relevantes
      • Facilitar o contato entre compradores e anunciantes
      • Gerenciar cadastros, contas e autenticações
      • Enviar alertas, notificações e mensagens relacionadas ao uso do serviço

   2. Marketing e comunicação

      Utilizamos seus dados para ações de marketing sempre respeitando suas preferências, como:

      • Envio de e-mails, SMS, WhatsApp e notificações com ofertas, novidades e promoções
      • Personalização da publicidade exibida no site e em plataformas de terceiros
      • Recomendação de veículos e conteúdos baseados no seu comportamento

      Você pode se descadastrar ou alterar suas preferências de comunicação a qualquer momento.

   3. Pesquisas, estudos e melhorias

      • Pesquisa de satisfação e opinião
      • Estudos sobre comportamento de navegação
      • Testes e melhorias de funcionalidades do site
      • Análises estatísticas para aprimorar experiência e produtos

      Todos os dados utilizados para pesquisas podem ser anônimos ou pseudonimizados, quando possível.

   4. Segurança e prevenção a fraudes

      • Verificação de autenticidade de usuários e anúncios
      • Monitoramento de acessos suspeitos
      • Medidas de prevenção a golpes e atividades irregulares

3. Com quem compartilhamos seus dados

   Seus dados podem ser compartilhados com:

   
   

   1. Parceiros comerciais

      • Revendas e concessionárias anunciantes
      • Prestadores de serviços automotivos
      • Plataformas de crédito, financiamento ou seguros (quando aplicável)

   2. Fornecedores e plataformas tecnológicas

      • Serviços de hospedagem e infraestrutura
      • Ferramentas de análise de dados e marketing
      • Plataformas de envio de e-mail, SMS e automação
      • Plataformas de mídia programática e publicidade

   3. Obrigações legais ou judiciais

      Podemos compartilhar seus dados com autoridades públicas para:

      • Cumprir ordem judicial
      • Atender investigações
      • Responder solicitações formais previstas em lei
   
   

   Nunca vendemos seus dados pessoais.

4. Base legal para o tratamento de dados

   Tratamos seus dados pessoais de acordo com as bases previstas na LGPD:

   • Consentimento (ex.: comunicações de marketing)

   • Execução de contrato (uso da plataforma, contato com anunciantes)

   • Legítimo interesse (melhoria da experiência, prevenção a fraudes)

   • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

   Utilizamos cookies para:

   • Lembrar preferências

   • Entender comportamento de navegação

   • Personalizar anúncios

   • Melhorar a performance do site

   Você pode ajustar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

6. Seus direitos como titular

   Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:

   • Solicitar acesso aos seus dados

   • Corrigir informações incompletas ou incorretas

   • Solicitar exclusão dos dados

   • Revogar consentimento

   • Solicitar portabilidade

   • Restringir ou se opor ao tratamento

   Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e‑mail: privacidade@socarrao.com.br.

7. Retenção e armazenamento dos dados

   Armazenamos seus dados pelo tempo necessário para:

   • Cumprir finalidades desta Política

   • Atender exigências legais e operacionais

   Quando não forem mais necessários, serão excluídos ou anonimizados.

8. Segurança da informação

   Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados de:

   • Acessos não autorizados

   • Alterações indevidas

   • Perda, destruição ou vazamento

   Apesar disso, nenhum sistema é totalmente infalível, mas atuamos continuamente para aprimorar nossa segurança.

9. Atualizações desta Política

   Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
   Quando mudanças significativas ocorrerem, comunicaremos você pelos canais adequados.

10. Como falar conosco

    Em caso de dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
    E-mail: privacidade@socarrao.com.br

SóCarrão – Transparência e segurança no uso dos seus dados pessoais.